Regime de trabalho: Híbrido - 3x2;

Horário de Trabalho: Comercial (Disponibilidade para atuar em escalas e realizar plantão).

Atividades

Suporte e resolução de chamados de 1o e 2o. Nível. (análise e resolução de causa raiz);
Acompanhamento do comportamento do ambiente após as mudanças;
Documentar os sistemas e seus cenários de correção para desenvolvimento de paliativos.

Requisitos Necessários

Recurso com perfil analítico para identificar problemas do produto suportado (Ongoing);
Experiência com desenvolvimento e suporte (Sólidas) a e-commerce SAP Hybris;
Conhecimentos em AWS, Azure e Google Cloud(Preferencialmente AWS);
Conhecimento e Experiência com desenvolvimento de monitores no Dynatrace;
Facilidade em entender regras de negócio;
Conhecimentos intermediário em Sistemas Operacionais Unix/Linux para consulta de arquivos de logs, como grep e cat;
SAP Commerce Cloud/CCV2: Storefront, OCC/APIs, Backoffice, Background, Solr e Accelerator;
Front-end com JavaScript, HTML e CSS;
Back-end com Java, Spring MVC/Boot, APIs REST e integrações;
Observabilidade com Dynatrace e Kibana, sabendo analisar logs, métricas, traces, memória, Garbage Collection e comportamento das aplicações;
Kubernetes e containers, incluindo análise de pods, consumo de recursos, reinicializações e dimensionamento;
Troubleshooting de produção, análise de performance e causa raiz de incidentes 4xx/5xx;
Conhecimento de sessão, autenticação, carrinho, ofertas, checkout e integrações de e-commerce;
Análise de banco, como consumo de DTU e correlação de problemas com releases;
CloudFront, Lambda@Edge, WAF e Apigee;
Git, Git Flow e pipelines de CI/CD.

Requisitos Desejáveis

Inglês nível intermediário.
Experiência no desenvolvimento de consultas avançadas com PL/SQL;
Linguagens de programação ex: Python, Java e JavaScript, Gitlab, GitHub, Jenkins, Nexus, Harbor, Docker;
Experiência na prestação de serviços para empresas do segmento de TELECOM.

Departamento

Tecnologia da Informação

3AM IT Services

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