Venha fazer parte de um ecossistema vivo onde o futuro dos negócios é criado e vivido todos os dias. Faça parte desta transformação!

Na LUZA Group, a paixão, a perseverança e a vontade de superar limites definem o nosso caminho para o sucesso.

Fundada em 2006, somos uma multinacional portuguesa com mais de 1.200 profissionais talentosos e um volume de negócios. Com presença em mercados estratégicos como Portugal, Espanha, Marrocos, Brasil, México, Estados Unidos e China, oferecemos soluções inovadoras em engenharia, TI, design, consultoria, Indústria 4.0, treinamento e recrutamento. Tudo o que fazemos é movido pelo talento de nosso povo.

Este é um momento de crescimento e oportunidade. O futuro pertence a mentes visionárias. Junte-se a nós!

Responsabilidades e Tarefas da Função

Buscamos Consultor SAP para atuar em ambiente corporativo, apoiando a sustentação, evolução e melhoria dos processos relacionados ao sistema SAP, realizando análise de demandas, troubleshooting e interface com as áreas de negócio e equipes técnicas.

Principais responsabilidades

Atuar na sustentação e suporte do ambiente SAP;
Analisar e solucionar incidentes e problemas relacionados ao sistema;
Realizar levantamento, análise e especificação de requisitos;
Apoiar usuários na utilização das soluções SAP;
Identificar causas e atuar na resolução de problemas;
Acompanhar chamados e demandas, garantindo cumprimento de SLA;
Participar de projetos, melhorias e evoluções do ambiente SAP;
Realizar testes, validações e acompanhamento de implementações;
Elaborar e manter documentações funcionais e técnicas;
Interagir com áreas de negócio, fornecedores e equipes de TI.

Requisitos

Experiência profissional com SAP;
Vivência em sustentação e atendimento de chamados;
Conhecimento de processos de negócio integrados ao SAP;
Experiência com análise e resolução de incidentes;
Conhecimento em levantamento de requisitos e documentação;
Boa comunicação com áreas técnicas e de negócio;
Desejável conhecimento em metodologia ITIL.

Diferenciais

Experiência em ambientes corporativos de grande porte;
Vivência em projetos de implementação, rollout ou melhorias SAP;
Conhecimento em integração entre módulos SAP e outros sistemas;
Experiência com gestão de incidentes, problemas e mudanças;
Inglês intermediário/avançado.

Perfil

Analítico e orientado à resolução de problemas;
Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
Organização e autonomia;
Capacidade de priorização;
Proatividade;
Facilidade para atuar em ambiente dinâmico e multidisciplinar.

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